Refusionspolitik


 

 

📦 Retur og refusjon – MuninnShop.store

 

🕓 

Returrett (30 dager)

 


Du har rett til å angre kjøpet ditt innen 30 dager etter at du har mottatt varen. For å være kvalifisert for retur må varen være:

 

  • I samme stand som da du mottok den

  • Ubrukt, med alle merkelapper og i originalemballasjen

  • Dokumentert med kvittering eller kjøpsbevis

 


 

🔁

Slik gjennomfører du en retur

 


For å starte en retur, send oss en e-post på post@muninn-utvikling.no.

Returer skal sendes til følgende adresse:

[SETT INN RETURADRESSE]


Etter godkjenning vil du motta en fraktetikett og instruksjoner for videre prosess.

NB: Returer sendt uten forhåndsgodkjenning aksepteres ikke.

 

 

 

🔍

Skader og feil ved mottak

 


Vennligst kontroller varen(e) så snart du mottar dem. Kontakt oss umiddelbart dersom:

 

  • Produktet er skadet

  • Du har mottatt feil vare

  • Noe mangler

 


Send dokumentasjon og bilder om nødvendig, slik at vi raskt kan rette opp i problemet.

 

 

 

❌

Unntak – varer som ikke kan returneres

 


Følgende produkter kan ikke returneres:

 

  • Forgjengelige varer (f.eks. mat, planter, blomster)

  • Skreddersydde produkter (f.eks. navn/trykk, spesialbestillinger)

  • Personlige hygieneprodukter (f.eks. kosmetikk, undertøy)

  • Farlige materialer (f.eks. brannfarlige væsker/gasser)

  • Gavekort og salgsvarer

 


Ta kontakt dersom du er usikker på om varen kvalifiserer.

 

 

 

🔄

Bytte

 


Ønsker du en annen størrelse eller variant?

Den raskeste måten er å returnere varen og legge inn en ny bestilling etter at returen er godkjent.

 

 

 

🇪🇺

Angrerett i EU (14 dager)

 


Dersom du bor i EU eller EØS, har du i tillegg rett til å kansellere kjøpet innen 14 dager, uavhengig av grunn.

Varen må være i original stand og med alle merkelapper, emballasje og dokumentasjon intakt.

 

 

 

💳

Refusjoner

 


Når vi har mottatt og inspisert returen, gir vi beskjed om refusjonen er godkjent.

Ved godkjenning refunderes beløpet automatisk til din opprinnelige betalingsmetode innen 10 virkedager.


Husk at det kan ta ekstra tid før banken eller kredittkortselskapet registrerer og utbetaler beløpet.


Dersom det har gått mer enn 15 virkedager siden godkjenning uten at refusjonen er mottatt, ta kontakt på: post@muninn-utvikling.no